Termos e Condições
Solicitamos que leia atentamente as presentes condições antes de utilizar o nosso website. Ao navegar no site e/ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade aqui descrita.
Caso não concorde com algum dos pontos abaixo indicados, não deverá utilizar este website.
1. Encomendas
- Para realizar uma encomenda, o utilizador deverá preencher corretamente todos os campos obrigatórios.
- Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita os preços, descrição dos produtos e as presentes condições gerais de venda.
- Todas as encomendas estão sujeitas a confirmação por parte da Katy Sport.
2. Disponibilidade dos Produtos
- Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
- Em caso de rutura de stock ou impossibilidade de fornecimento, o cliente será informado com a maior brevidade possível.
- Quando aplicável, será efetuado o reembolso dos valores pagos.
- A Katy Sport reserva o direito de alterar ou remover produtos e conteúdos do website a qualquer momento.
3. Preços
Todos os preços apresentados no website estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
A Katy Sport reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, os preços aplicáveis serão sempre os apresentados no momento da confirmação da encomenda.
4. Métodos de Pagamento
O pagamento da encomenda deverá ser efetuado através de um dos métodos disponibilizados no checkout:
- MB WAY
- Referência Multibanco
- Transferência Bancária
Após a finalização da encomenda, o cliente receberá um e-mail com os dados necessários para proceder ao pagamento.
A encomenda só será processada e enviada após confirmação do pagamento.
Referência Multibanco
- A referência Multibanco tem validade de 48 horas.
- Após esse período, a encomenda poderá ser cancelada automaticamente.
- As encomendas não ficam reservadas até que o pagamento seja efetuado.
Transferência Bancária
Os dados bancários serão enviados por e-mail após a confirmação da encomenda. A encomenda será processada após boa cobrança.
5. Envios e Entregas
Levantamento em loja
O levantamento da encomenda na loja física da Katy Sport é gratuito.
Envio para Portugal Continental
- Encomendas inferiores a 80€: portes de envio no valor de 4,90€.
- Encomendas iguais ou superiores a 80€: portes gratuitos.
As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 2 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Em situações excecionais, os prazos de entrega poderão ser alargados, sendo o cliente informado sempre que possível.
6. Trocas e Devoluções
Artigos errados ou com defeito
Caso receba um artigo errado ou com defeito, deverá contactar o nosso Apoio ao Cliente no prazo máximo de 8 dias após a receção da encomenda.
Nestes casos, as despesas de transporte associadas à devolução ficam a cargo da Katy Sport.
Trocas por tamanho ou preferência
A Katy Sport aceita trocas desde que:
- O artigo não apresente sinais de uso;
- Mantenha etiqueta e embalagem original;
- Se encontre em perfeitas condições de venda.
O cliente dispõe de um prazo de 15 dias após a receção da encomenda para solicitar a troca.
Troca em loja
A troca pode ser efetuada na loja física mediante apresentação do duplicado da fatura.
Troca via envio
- Contactar previamente o Apoio ao Cliente.
- Enviar o artigo devidamente acondicionado, juntamente com o duplicado da fatura, para a morada:
Katy Sport
Rua Professor Gonçalves Figueira n.º 33
3100-485 Pombal
Nota: As despesas de transporte das trocas por preferência ou tamanho são da responsabilidade do cliente.
7. Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Katy Sport respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais fornecidos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:
- Gestão de encomendas e faturação;
- Processamento de envios;
- Apoio ao cliente;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Ações de marketing, quando devidamente autorizadas.
O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, nos termos legais.
O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. O utilizador pode gerir as preferências de cookies através do seu navegador.
8. Alterações aos Termos e Condições
A Katy Sport reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário. Recomendamos a consulta regular desta página.
9. Contactos
Para qualquer esclarecimento adicional relacionado com encomendas, trocas, pagamentos ou proteção de dados, poderá contactar-nos através dos meios disponíveis na área de contacto do website.